Resumen:
Este lunes comenzó a regir una nueva norma que obliga a los comercios a contar con terminales de pago móviles. La medida, impulsada por la Secretaría de Comercio, busca garantizar que el consumidor no pierda el control de su tarjeta durante la transacción. A partir de ahora, los pagos deberán realizarse frente al cliente, mejorando la seguridad y reduciendo fraudes.
Este lunes, 9 de septiembre de 2024, entró en vigencia la Resolución 84/2024 de la Secretaría de Comercio, una medida que obliga a los comercios a disponer de terminales de pago móviles para que los clientes puedan abonar con tarjetas sin perder el control de las mismas en ningún momento de la operación. Esta normativa apunta a evitar que los consumidores queden momentáneamente desapoderados de sus tarjetas, protegiendo sus datos y reduciendo el riesgo de fraude.
La decisión de implementar esta política se tomó en base a la preocupación por el aumento de los fraudes vinculados al uso indebido de datos de tarjetas cuando los clientes las entregaban a terceros durante el proceso de pago. La norma establece que la totalidad de la operación debe realizarse delante del consumidor, sin que este pierda de vista su tarjeta. Según la Secretaría de Comercio, liderada por Pablo Lavigne, esta medida beneficiará tanto a los consumidores como al sistema de pagos en general, al reforzar los mecanismos de seguridad.
En los casos en que los comercios no cumplan con esta resolución, podrán ser sancionados con las multas estipuladas por la Ley de Defensa del Consumidor. Además, los clientes que detecten incumplimientos pueden presentar denuncias a través de la web oficial de Defensa al Consumidor o en las redes sociales de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor.
Ampliación de Datos
Esta norma, además de ser una cuestión técnica, plantea un debate ético sobre el derecho a la protección de los datos personales, un valor fundamental en la era digital. Desde una perspectiva filosófica, la norma puede relacionarse con el concepto de autonomía individual, que se refiere a la capacidad de una persona de actuar en función de su propio juicio y sin coacción. En este caso, mantener el control sobre la tarjeta representa una forma de preservar la autonomía del consumidor en el acto de la transacción.
La ética de la responsabilidad, desarrollada por filósofos como Hans Jonas, también puede aplicarse a esta nueva normativa. Esta corriente de pensamiento sostiene que las acciones deben tener en cuenta sus posibles consecuencias a largo plazo, especialmente en términos de seguridad y protección de derechos. La obligación de los comercios de garantizar el control del cliente sobre su tarjeta puede verse como una responsabilidad social para prevenir fraudes y proteger la confianza en el sistema financiero.
Secretaría de Comercio
La Secretaría de Comercio es un organismo clave dentro del Ministerio de Economía, responsable de la regulación y supervisión de las actividades comerciales en Argentina. Desde su creación, ha tenido como misión la protección de los derechos de los consumidores y la promoción de políticas que fomenten el desarrollo económico sostenible. Bajo la dirección de Pablo Lavigne, la Secretaría ha implementado diversas medidas para modernizar el sistema de transacciones y fortalecer la confianza del público en los medios de pago electrónicos. Entre sus logros, destaca la creación de herramientas de monitoreo de precios y la implementación de programas de capacitación para comerciantes en todo el país.